Политика конфиденциальности

Введение

ООО «Certes.lv», далее – Certes, осуществляет разработку, обеспечение и содержание аудиовизуальных решений, в том числе предлагая решения звуковых, световых, видео- и интерактивных технологий, далее – Услуга или Услуги.

Certes разработал настоящую политику приватности, далее – политика приватности, чтобы информировать о проводимой Certes в поставке Услуг и содержании веб-сайта www.certes.lv, далее – Веб-сайт, практике защиты данных.

Настоящая политика приватности является обязательной для Certes и лиц, чьи данные Certes обрабатывает, в том числе:

  • лиц, посещающих Веб-сайт; 
  • возможных получателей Услуг, предоставляющих данные в целях получения Услуг Certes;, 
  • лиц, получающих Услуги.

Дополнительно к положениям настоящей политики приватности для Certes и получателя Услуг обязательны правила обработки данных, установленные договорами поставки Услуг и соглашениями об обработке личных данных, если таковые заключены. Если возникают противоречия между настоящей политикой приватности и договором поставки Услуг и/или соглашением об обработке личных данных, имеют силу более благоприятные для субъекта данных положения. Противоречием не считаются дополнения и уточнения, не противоречащие указанным п. 2.1 настоящей политики приватности нормативным актам. 

Возможный получатель Услуг и получатель Услуг обязаны получить согласие своих представителей на передачу их личных данных Certes, проинформировать своих представителей о передаче их личных данных Certes и положениях настоящей политики приватности, если он представляет Certes их личные данные.

Certes вправе изменять положения политики приватности при условии соблюдения упомянутых следующим пунктом политики приватности нормативные акты. Certes публикует действующую редакцию политики приватности на Веб-сайте.

 

Общие правила обработки личных данных

Certes обрабатывает и защищает личные данные в соответствии с действующими в Латвийской Республике нормативными актами, в том числе Регламентом Европейского парламента и Совета Европы (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки личных данных и свободном движении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕК (Общий регламент защиты данных).

В настоящую политику приватности включены главные правила обработки и защиты личных данных, дополнительно к ним Certes устанавливает и реализует и другие правила обработки и защиты личных данных, не противоречащие настоящей политике приватности и отвечающие установленным предыдущим пунктом нормативным актам. 

Certes удостоверяет, что приняло необходимые меры, чтобы обеспечить защиту личных данных и по возможности не допускать их попадания в распоряжение третьих лиц. Certes регулярно контролирует и улучшает процессы защиты данных.  

Данными в понимании настоящей политики приватности является любая информация, в том числе личные данные, информация о поставляемой Certes услуге, информация о заключаемом и заключенном договоре поставки Услуг, размер и история платежей получателя Услуг Certes, содержание телефонных разговоров с представителями получателя Услуг и др. Личными данными, обрабатываемыми и защищаемыми в соответствии с настоящей политикой приватности, является любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Лица, чьи данные Certes обрабатывает, далее в настоящей политике приватности могут также называться субъектами данных. 

Обработкой личных данных в понимании настоящей политики приватности является любое осуществленное с личными данными или наборами личных данных действие или набор действий, осуществляемое автоматизированными средствами или без них, например, сбор, регистрация, организация, структурирование, хранение, адаптация или преобразование, возвращение, просмотр, использование, разглашение путем отправки, распространения или иного обеспечения доступности, согласование или комбинирование, ограничение, удаление или уничтожение.

Субъект данных вправе потребовать от Certes доступа к личным данным субъекта данных и их исправления или удаления, или ограничения обработки в отношении субъекта данных, или возражать против обработки, а также имеет право на переносимость данных.

Субъект данных вправе представить жалобу на нарушения Certes в обработке и защите личных данных надзорному учреждению: Государственной инспекции данных Латвийской Республики.

Получение, цели обработки и юридическое основание обработки личных данных

Certes получает данные, в том числе личные данные, разными способами, в том числе:

  • Возможный получатель Услуг предоставляет Certes данные, чтобы заключить с Certes договор поставки Услуг, и Certes обрабатывает данные для подготовки, заключения и исполнения договора поставки Услуг, а также в иных установленных настоящей политикой приватности и договором поставки Услуг целях. Если возможный получатель Услуг является физическим лицом, предоставление личных данных является предварительным условием, чтобы было возможно заключение договора поставки Услуг; предоставление данных любых дополнительных представителей в таком случае не является обязательным. Если возможный получатель Услуг не является физическим лицом, предварительным условием, чтобы было возможно заключение договора поставки Услуг; является предоставление имени и фамилии того физического лица, которое подпишет договор поставки Услуг с Certes, а также доверенность соответствующему лицу, если лицо представляет возможного получателя Услуг на основании доверенности; предоставление данных любых дополнительных представителей в таком случае не является обязательным. Certes получает данные во время организуемых Certes мероприятий (обучений, семинаров в связи с Услугами), в том числе путем осуществления фотографирования и видеозаписи.
  • Certes получает от третьих лиц данные, необходимые для исполнения заключенных третьими лицами и соответствующими субъектами данных договоров, то есть, если Certes поставляет Услуги как субподрядчик.
  • Certes получает данные из публично доступных регистров.
  • Certes может получать данные, используя  cookie на Веб-сайте, предупреждая об этом на Веб-сайте. Более точные правила, распространяющиеся на получение обработки упомянутых данных, даны в п. 6 настоящей политики приватности.

Certes осуществляет обработку данных возможных получателей Услуг и получателей Услуг в следующих целях:

  • Если субъект данных предоставил данные Certes, таким образом дав согласие на обработку личных данных, Certes вправе обрабатывать данные в целях предоставления консультаций, подготовки предложений Услуг и заключения договора поставки Услуг, чтобы принять меры до заключения договора поставки Услуг.
  • Для исполнения договора поставки Услуг, связи с получателем Услуги, уведомления об изменениях в Услуге, предоставления технической информации, уведомления об обновлениях программного обеспечения, предоставления сообщений безопасности, поддержки и др. 
  • Для исполнения заключенных третьими лицами и соответствующими субъектами данных договоров, то есть, если Certes поставляет Услуги как субподрядчик.
  • Для уведомления получателя Услуг о предложениях других услуг Certes. В таком случае юридическим основанием для обработки личных данных является согласие получателя Услуги, считающееся выраженным путем заключения договора поставки Услуг.
  • Для подготовки предложений Услуг, рекламирования Certes и информирования третьих лиц об Услугах путем использования фотоснимков и видеозаписей, полученных во время организуемых Certes обучений и других мероприятий.
  • Для контроля качества Услуг и определения удовлетворенности клиентов путем просьбы к получателю Услуг принять участие в опросах о качестве услуг Certes и получения результатов опросов. В целях контроля качества обслуживания клиентов и улучшения качества услуг Certes могут быть записаны и сохранены телефонные разговоры с представителями центра обслуживания клиентов.
  • Для отправки поздравлений получателю Услуг на государственные праздники и поздравления получателя Услуги и его представителей в день рождения и в именины. В таком случае юридическим основанием для обработки личных данных является согласие получателя Услуги, считающееся выраженным путем заключения договора поставки Услуг.
  • В целях исполнения относимых к Certes юридических обязанностей, если таковые установлены нормативными актами. 

Если возможный получатель Услуг предоставил личные данные для осуществления указанных п. 3.1.1 настоящей политики приватности целей, он до заключения договора поставки Услуг вправе отозвать согласие на обработку личных данных и отказаться от заключения договора поставки Услуг. 

Если получатель Услуг предоставил данные Certes до заключения договора поставки Услуг, при заключении договора поставки Услуг не нужно повторное предоставление данных, и Certes не обязано отдельно информировать субъекта данных об обработке его личных данных и изменении юридического основания.

Категории получателей данных

Сотрудники Certes вправе обрабатывать личные данные в соответствии со своими должностными обязанностями. Certes обязано информировать своих сотрудников, обрабатывающих данные получателей Услуги, о положениях настоящей политики приватности. 

Данные возможного получателя Услуги, предоставляющего данные Certes в целях получения Услуг, и получателя Услуги могут быть переданы третьим лицам в следующих целях: 

Данные возможного получателя Услуги могут быть переданы обеспечивающему соответствующую внешнюю услугу с целью получить предложение определенной услуги и обработать заявку возможного получателя Услуг до заключения договора поставки Услуг.

Данные получателя Услуги могут быть переданы обеспечивающим внешнюю услугу для исполнения договора поставки Услуг, в том числе обработки заявок получателя Услуги, например, для обработки заявки на изменения в Услуге, обработки заявок о повреждениях, для устранения повреждений и др. 

Другим партнерам Certes по сотрудничеству для исполнения договора поставки Услуг и управления им, в том числе поставщикам административных, делопроизводственных, бухгалтерских и юридических услуг и т. п.

Делая доступными третьим лицам фотоснимки и видеозаписи, полученные во время организованных Certes обучений и других мероприятий, в целях рекламирования Certes и информирования об Услугах.

Поставщикам услуг возврата долгов и для представления в суд, если получатель Услуг своевременно не производит платежи. Certes вправе передать данные получателя Услуги третьим лицам в целях возврата долга, в том числе создавать базу данных истории долгов. 

Данные могут быть переданы третьим лицам в предусмотренных законом случаях в целях исполнения наложенных нормативными актами обязанностей.

Период хранения личных данных

Личные данные в установленном п. 3.2.1 настоящей политики приватности случае, чтобы заключить договор поставки Услуг, хранятся не дольше 1 (одного) месяца. Если договор поставки Услуг по каким-либо причинам не заключен в упомянутый срок, а субъект данных позже обращается к Certes с повторным предложением заключить договор поставки Услуг, необходимо повторное предоставление Certes личных данных. Если договор поставки Услуг заключается в упомянутый срок, Certes продолжает хранить личные данные в соответствии со следующим пунктом настоящей политики приватности.

Личные данные в установленных п. 3.2.2 настоящей политики приватности целях хранятся в течение срока действия договора поставки Услуг и дополнительно в течение срока, не превышающего 10 (десять) лет по истечении срока действия договора в целях обеспечения сохранения удостоверяющих и оправдывающих более ранние сделки документов, исполнения гарантийных обязательств, а также возврата возможного долга.

В указанном положением п. 3.2.3 настоящей политики приватности случае невозможно установить точный период хранения данных, но Certes вправе обрабатывать личные данные не дольше, чем осуществляется исполнение обязанностей Certes в соответствии с заключенным Certes и третьим лицом договором поставки услуг.

Периодом хранения личных данных в установленных пп. 3.2.4-3.2.6 настоящей политики приватности целях является время действия соответствующего договора поставки Услуг. 

Период хранения личных данных в установленных п. 3.2.7 настоящей политики приватности целях устанавливается в соответствии с нормативными актами, в соответствии с которыми на Certes распространяется установленная юридическая обязанность.

В других случаях период хранения личных данных устанавливается, не превышая установленный нормативными актами срок, если таковой установлен.

 

Особые правила в связи с пользованием Веб-сайтом

Certes может получать данные, используя cookie на Веб-сайте, предупреждая об этом на Веб-сайте. Юридическим основанием такой обработки данных является согласие субъекта данных, считающееся данным, если субъект данных продолжает пользоваться Веб-сайтом после того, как на Веб-сайте было отображено предупреждение об использовании cookie.

Certes обеспечивает обработку и защиту личных данных посетителей Веб-сайта в соответствии с нормативными актами, указанными п. 2.1 настоящей политики приватности. 

В целях обеспечения услуг и оценки необходимости улучшения Веб-сайта Certes вправе обрабатывать информацию о посетителях Веб-сайта, включенную в файлы доступа к Веб-сайту, например, IP-адрес, вид используемого веб-браузера, предыдущий веб-сайт, с которого посетитель достиг Веб-сайт, поставщик интернет-сервиса, время посещения, просмотренные разделы Веб-сайта и др.

В соответствии с предлагаемыми используемыми технологиями возможностями можно отказаться от использования cookie, но это не рекомендуется, так как в таком случае могут быть уменьшены или можно лишиться возможностей пользования Веб-сайтом. 

Веб-сайт является собственностью Certes. Текст, изображения, графики, звуковые файлы, анимационные файлы, видеофайлы и их расстановка на Веб-сайте являются объектами авторского права и другой интеллектуальной собственности. Эти объекты нельзя копировать в коммерческих целях или для распространения, а также нельзя преобразовывать и размещать на других веб-сайтах. Для перепубликации материалов необходимо письменное разрешение Certes. При цитировании обязательна ссылка на источник.

Certes не принимает ответственность за другие веб-сайты, на которые на Веб-сайте есть ссылки.

Связь с Certes

В случае вопросов об обработке личных данных с Certes можно связаться, используя следующие контактные данные:

ООО «Certes.lv»

ул. Браслас, д. 29а, г. Рига, LV-1084

Эл. почта: info@certes.lv

Телефон: +371 67615096 


Мы работаем, чтобы понять ваши нужды и дополнить их нашими знаниями и опытом, создавая персонализированные эффективные решения.

Если в нашем предложении ты не находишь нужное тебе решение или продукты, подай заявку на индивидуальную консультацию